Sunday, December 22, 2019
Sebagai langkah menyediakan layanan berkualitas untuk para pelanggan, Telkomsel menawarkan beberapa pilihan saluran layanan. Saluran layanan itu adalah media komunikasi khusus yang akan mempermudah pelanggan ketika ingin mencari informasi atau berkonsultasi seputar produk dan layanan Telkomsel. Telah disediakan nomor call center Telkomsel yang siap sedia membantu para pelanggan kapan saja.
Customer dapat mengontak nomor call center Telkomsel Caroline dari beberapa pilihan berikut : nomor 133 (kartuHalo), nomor 188 (simPATI, Kartu As, Loop), nomor 357 (Mitra Recharge - Mkios, Dealer, Bank),nomor 08071811811 (untuk akses dari PTSN & operator lain, dikenakan tarif lokal atau sesuai tarif provider), ataupun nomor +628110000333 (pelanggan yang berada di luar negeri).
Di samping lewat Caroline, pelanggan pun akan mendapatkan berbagai informasi mengenai produk dan layanan Telkomsel dan juga memberikan masukan atau komplain menggunakan kanal layanan pelanggan Telkomsel yang lain. Pertama dengan datang ke outlet GraPARI, via twitter: @Telkomsel, facebook: Telkomsel ataupun email : cs@telkomsel.co.id.
Pelanggan yang ingin bertemu langsung dengan petugas customer care Telkomsel dapat datang ke gerai GraPari terdekat yang alamatnya adalah :
- Banda Aceh : Nanggro Aceh Darussalam Jl. Tgk H.M Daud Beureueh no 161 Banda Aceh
- Kualanamu : Bandar Udara Internasional Kualanamu, Medan, Sumatera Utara
- Medan Lippo Plaza : Jl. Imam Bonjol No. 6 Lt. UG No. 17A-17B, 18A-18B, Medan, Sumatra Utara
- Padang : Jl. Khatib Sulaiman No. 51 Padang 25135, Sumatera Barat
- Dumai : Jl. Jendral Sudirman No.153 Riau
- Batam Penuin : Jl. Pembangunan 3 – 4 Komp. Baloi Kusuma Indah Batam 29441
- Batam Center : Jl. Engku Putri Batam Centre Batam 29432
- Jambi : Jl. Sri Sedewi Jambi
- Palembang : Jl. Veteran No.88 A Palembang 30114
- Bengkulu : Bengkulu -Jl. Kapten Tendean No.86 Km.6,5 Bengkulu 38225
- Lampung : Komp. Villa Citra Blok RE I-III-Jl. P. Antasari, Bandar Lampung 35132
- Tangerang : Graha Telekomunikasi Lt.Dasar Jl Raya Serpong Sektor IV BSD Tangerang
- Cilegon : Graha Sucofindo Lt.1, Jl. Jendral A. Yani No.106 Cilegon
- Serang : Jl. Raya Cilegon KM 2, Kepandean, Serang
- Jakarta Barat : Mall Central Park lt.3, Lot-116-118 Jl. Letjend S.Parman Jakarta 11480
- Jakarta Pusat : Wisma Alia Lt.1-2, Jl. M. Ridwan Rais Kav. 10-18 Jakarta Pusat 10110
- Jakarta Selatan : Gedung Wisma Mulia Lt G, Jl. Gatot Subroto No.42 Jakarta
- Jakarta Timur : Jl. Pemuda No.66 Rawamangun Jakarta 13220
- Solo : Jalan Slamet Riyadi no 433
- Cilacap : Jalan S. Parman no 8
- Yogyakarta : Jalan Jenderal Sudirman no. 60
- Banyuwangi : Jalan Adi Sucipto no.5
- Gresik : Jalan Usman Sadari no.81
- Jember : Jala Gatot Subroto no.43
- Kediri : PT. Telkom Kediri, Jalan Hayam Wuruk no.45-47
- Madiun : Gedng Telkom, Jalan Pahlawan no. 59
- Malang : Jalan S. Parman no. 47
- Probolinggo : Jalan Suroyo 16
- Surabaya : Jalan Bukit Darmo Boulevard no. 6 C-D, Gedung Graha Pena Lantai 1, Jalan A. Yani no. 88, Gedung Graha Timbul Jaya, Jalan Pemuda no. 181
- Denpasar : Gedung Plasa Telkom, Jalan Teuku Umar no.6 Denpasar
- Kuta : Bali Mall Galeria lantai 2, Jalan Bypass I Gusti Ngurah Rai, Simpang Dewa Ruci Kuta
- Mataram : Jalan Pejanggik no.47F, Mataram, Lombok
- Kupang : Jalan WJ. Lalamentik no.88 Oebufu, Kupang
- Bontang : Jalan Ahmad Yani no.20
- Balikpapan : Jalan Jenderal Sudirman no.1
- Samarinda : Komp. Mall Lembuswana blok A 16-18, Jalan S. Parman Samarinda
- Pontianak : Jalan Gusti Sulung Lelanang no.5A
- Palangkaraya : Jalan Cilik Riwut KM 1 no.1 Palangkaraya
- Banjarmasin : Jalan A. Yani KM 5,2 Banjarmasin
- Tarakan : Jalan Mulawarman no.12, Tarakan
- Manado : Ruko Mega Style Blok 1B no. 21-25, Jalan Pierre Tandean Boulevard
- Palu : Jalan Dewi Sartika no.96
- Kendari : Jalan A. Yani no. 8
- Makassar : Selatan Gedung Diva, Jalan A.P. Pettrani no.2
- Pare-Pare : Jalan Bau Maseppe
- Gorontalo : Jalan Jaksa Agung Suprapto no.22
- Ambon : Jalan DR. J.B. Sitanala no.9a
- Jayapura : Gedung Telkom, Jalan Koti no.1
- Timika : Jalan Hasanudin Inauga
- Manokwari : Jalan Yos Sudarso no.1-2, depan SPBU Sanggeng
- Sorong : Jalan Ahmad Yani no.25 A-B, Klademak
- Hong Kong : 11 Keswick Street Causeway Bay (depan KJRI Hong Kong)
- Makkah : Lantai P3/ Food Court di Grand Zam Zam/Abraj Al Bait (depan Masjidil Haram)
- Singapura : Lucky Plaza Building *01-27, Orchard Road, SIngapura
Customer dapat mengontak nomor call center Telkomsel Caroline dari beberapa pilihan berikut : nomor 133 (kartuHalo), nomor 188 (simPATI, Kartu As, Loop), nomor 357 (Mitra Recharge - Mkios, Dealer, Bank),nomor 08071811811 (untuk akses dari PTSN & operator lain, dikenakan tarif lokal atau sesuai tarif provider), ataupun nomor +628110000333 (pelanggan yang berada di luar negeri).
Di samping lewat Caroline, pelanggan pun akan mendapatkan berbagai informasi mengenai produk dan layanan Telkomsel dan juga memberikan masukan atau komplain menggunakan kanal layanan pelanggan Telkomsel yang lain. Pertama dengan datang ke outlet GraPARI, via twitter: @Telkomsel, facebook: Telkomsel ataupun email : cs@telkomsel.co.id.
Pelanggan yang ingin bertemu langsung dengan petugas customer care Telkomsel dapat datang ke gerai GraPari terdekat yang alamatnya adalah :
- Banda Aceh : Nanggro Aceh Darussalam Jl. Tgk H.M Daud Beureueh no 161 Banda Aceh
- Kualanamu : Bandar Udara Internasional Kualanamu, Medan, Sumatera Utara
- Medan Lippo Plaza : Jl. Imam Bonjol No. 6 Lt. UG No. 17A-17B, 18A-18B, Medan, Sumatra Utara
- Padang : Jl. Khatib Sulaiman No. 51 Padang 25135, Sumatera Barat
- Dumai : Jl. Jendral Sudirman No.153 Riau
- Batam Penuin : Jl. Pembangunan 3 – 4 Komp. Baloi Kusuma Indah Batam 29441
- Batam Center : Jl. Engku Putri Batam Centre Batam 29432
- Jambi : Jl. Sri Sedewi Jambi
- Palembang : Jl. Veteran No.88 A Palembang 30114
- Bengkulu : Bengkulu -Jl. Kapten Tendean No.86 Km.6,5 Bengkulu 38225
- Lampung : Komp. Villa Citra Blok RE I-III-Jl. P. Antasari, Bandar Lampung 35132
- Tangerang : Graha Telekomunikasi Lt.Dasar Jl Raya Serpong Sektor IV BSD Tangerang
- Cilegon : Graha Sucofindo Lt.1, Jl. Jendral A. Yani No.106 Cilegon
- Serang : Jl. Raya Cilegon KM 2, Kepandean, Serang
- Jakarta Barat : Mall Central Park lt.3, Lot-116-118 Jl. Letjend S.Parman Jakarta 11480
- Jakarta Pusat : Wisma Alia Lt.1-2, Jl. M. Ridwan Rais Kav. 10-18 Jakarta Pusat 10110
- Jakarta Selatan : Gedung Wisma Mulia Lt G, Jl. Gatot Subroto No.42 Jakarta
- Jakarta Timur : Jl. Pemuda No.66 Rawamangun Jakarta 13220
- Solo : Jalan Slamet Riyadi no 433
- Cilacap : Jalan S. Parman no 8
- Yogyakarta : Jalan Jenderal Sudirman no. 60
- Banyuwangi : Jalan Adi Sucipto no.5
- Gresik : Jalan Usman Sadari no.81
- Jember : Jala Gatot Subroto no.43
- Kediri : PT. Telkom Kediri, Jalan Hayam Wuruk no.45-47
- Madiun : Gedng Telkom, Jalan Pahlawan no. 59
- Malang : Jalan S. Parman no. 47
- Probolinggo : Jalan Suroyo 16
- Surabaya : Jalan Bukit Darmo Boulevard no. 6 C-D, Gedung Graha Pena Lantai 1, Jalan A. Yani no. 88, Gedung Graha Timbul Jaya, Jalan Pemuda no. 181
- Denpasar : Gedung Plasa Telkom, Jalan Teuku Umar no.6 Denpasar
- Kuta : Bali Mall Galeria lantai 2, Jalan Bypass I Gusti Ngurah Rai, Simpang Dewa Ruci Kuta
- Mataram : Jalan Pejanggik no.47F, Mataram, Lombok
- Kupang : Jalan WJ. Lalamentik no.88 Oebufu, Kupang
- Bontang : Jalan Ahmad Yani no.20
- Balikpapan : Jalan Jenderal Sudirman no.1
- Samarinda : Komp. Mall Lembuswana blok A 16-18, Jalan S. Parman Samarinda
- Pontianak : Jalan Gusti Sulung Lelanang no.5A
- Palangkaraya : Jalan Cilik Riwut KM 1 no.1 Palangkaraya
- Banjarmasin : Jalan A. Yani KM 5,2 Banjarmasin
- Tarakan : Jalan Mulawarman no.12, Tarakan
- Manado : Ruko Mega Style Blok 1B no. 21-25, Jalan Pierre Tandean Boulevard
- Palu : Jalan Dewi Sartika no.96
- Kendari : Jalan A. Yani no. 8
- Makassar : Selatan Gedung Diva, Jalan A.P. Pettrani no.2
- Pare-Pare : Jalan Bau Maseppe
- Gorontalo : Jalan Jaksa Agung Suprapto no.22
- Ambon : Jalan DR. J.B. Sitanala no.9a
- Jayapura : Gedung Telkom, Jalan Koti no.1
- Timika : Jalan Hasanudin Inauga
- Manokwari : Jalan Yos Sudarso no.1-2, depan SPBU Sanggeng
- Sorong : Jalan Ahmad Yani no.25 A-B, Klademak
- Hong Kong : 11 Keswick Street Causeway Bay (depan KJRI Hong Kong)
- Makkah : Lantai P3/ Food Court di Grand Zam Zam/Abraj Al Bait (depan Masjidil Haram)
- Singapura : Lucky Plaza Building *01-27, Orchard Road, SIngapura