Wednesday, October 16, 2019
Telkomsel kini sedang melakukan transformasi sebagai sebuah perusahaan telco digital kelas dunia. Salah satu upayanya adalah inovasi produk yang dikeluarkan. Yang terbaru adalah kartu perdana yang dinamakan ByU, sebuah starter pack khusus untuk merespon kebutuhan generasi z. Generasi z selalu ingin bebas menentukan sendiri jenis komunikasi yang mereka perlukan. Menunjang layanan prima, ditingkatkan pula kemampuan customer service Telkomsel.
Sebagaimana diketahui, customer service Telkomsel menjadi faktor penting perusahaan hubungan dengan pelanggan. Customer Service Telkomsel memiliki tugas utama melayani berbagai keluhan dan kebutuhan pelanggan terutama yang berhubungan dengan layanan telekomunikasi. Termasuk bagian dari Customer Service Telkomsel adalah Call Center. Call Center adalah layanan pelanggan berbasis sambungan suara yang siap siaga setiap saat. Call Center Telkomsel sendiri dibedakan sesuai jenis kartu. Untuk pengguna KartuHALO bisa menghubungi nomor 133, sementara pelanggan Kartu simPATI dan Kartu AS tersedia nomor 188.
Adapun Informasi lengkap Customer Service Telkomsel dan gerai di berbagai kota bisa disimak dari daftar di bawah ini :
Banda Aceh – Nanggro Aceh Darussalam – Jl. Tgk H.M Daud Beureueh no 161 Banda Aceh
Kualanamu – Bandar Udara Internasional Kualanamu, Medan, Sumatera Utara
Medan Lippo Plaza – Jl. Imam Bonjol No. 6 Lt. UG No. 17A-17B, 18A-18B, Medan, Sumatra Utara
Padang – Jl. Khatib Sulaiman No. 51 Padang 25135, Sumatera Barat
Dumai – Jl. Jendral Sudirman No.153 Riau
Batam Penuin – Kepulauan Riau – Jl. Pembangunan 3 – 4 Komp. Baloi Kusuma Indah Batam 29441
Batam Center – Kepulauan Riau – Jl. Engku Putri Batam Centre Batam 29432
Jambi- Jambi -Jl. Sri Sedewi Jambi
Palembang- Sumatera Selatan – Jl. Veteran No.88 A Palembang 30114
Bengkulu- Bengkulu -Jl. Kapten Tendean No.86 Km.6,5 Bengkulu 38225
Lampung – Komp. Villa Citra Blok RE I-III-Jl. P. Antasari, Bandar Lampung 35132
Tangerang – Banten – Graha Telekomunikasi Lt.Dasar Jl Raya Serpong Sektor IV BSD Tangerang
Cilegon – Banten -Graha Sucofindo Lt.1, Jl. Jendral A. Yani No.106 Cilegon
Serang – Banten – Jl. Raya Cilegon KM 2, Kepandean, Serang
Jakarta Barat – DKI Jakarta – Mall Central Park lt.3, Lot-116-118 Jl. Letjend S.Parman Jakarta 11480
Jakarta Pusat – DKI Jakarta – Wisma Alia Lt.1-2, Jl. M. Ridwan Rais Kav. 10-18 Jakarta Pusat 10110
Jakarta Selatan Wisma Mulia -DKI Jakarta – Gedung Wisma Mulia Lt G, Jl. Gatot Subroto No.42 Jakarta
Jakarta Timur – Jl. Pemuda No.66 Rawamangun Jakarta 13220
Solo – Jalan Slamet Riyadi no 433
Cilacap – Jalan S. Parman no 8
Yogyakarta – Jalan Jenderal Sudirman no. 60
Banyuwangi – Jalan Adi Sucipto no.5
Gresik – Jalan Usman Sadari no.81
Jember – Jala Gatot Subroto no.43
Kediri – PT. Telkom Kediri, Jalan Hayam Wuruk no.45-47
Madiun – Gedng Telkom, Jalan Pahlawan no. 59
Malang – Jalan S. Parman no. 47
Probolinggo – Jalan Suroyo 16
Surabaya – Jalan Bukit Darmo Boulevard no. 6 C-D, Gedung Graha Pena Lantai 1, Jalan A. Yani no. 88, Gedung Graha Timbul Jaya, Jalan Pemuda no. 181
Denpasar – Gedung Plasa Telkom, Jalan Teuku Umar no.6 Denpasar
Kuta – Bali Mall Galeria lantai 2, Jalan Bypass I Gusti Ngurah Rai, Simpang Dewa Ruci Kuta
Mataram – Jalan Pejanggik no.47F, Mataram, Lombok
Kupang – Jalan WJ. Lalamentik no.88 Oebufu, Kupang
Bontang – Jalan Ahmad Yani no.20
Balikpapan – Jalan Jenderal Sudirman no.1
Samarinda – Komp. Mall Lembuswana blok A 16-18, Jalan S. Parman Samarinda
Pontianak – Jalan Gusti Sulung Lelanang no.5A
Palangkaraya – Jalan Cilik Riwut KM 1 no.1 Palangkaraya
Banjarmasin – Jalan A. Yani KM 5,2 Banjarmasin
Tarakan – Jalan Mulawarman no.12, Tarakan
Manado – Ruko Mega Style Blok 1B no. 21-25, Jalan Pierre Tandean Boulevard
Palu – Jalan Dewi Sartika no.96
Kendari – Jalan A. Yani no. 8
Makassar – Selatan Gedung Diva, Jalan A.P. Pettrani no.2
Pare-Pare – Jalan Bau Maseppe
Gorontalo – Jalan Jaksa Agung Suprapto no.22
Ambon – Jalan DR. J.B. Sitanala no.9a
Jayapura – Gedung Telkom, Jalan Koti no.1
Timika – Jalan Hasanudin Inauga
Manokwari – Jalan Yos Sudarso no.1-2, depan SPBU Sanggeng
Sorong – Jalan Ahmad Yani no.25 A-B, Klademak
Hong Kong – 11 Keswick Street Causeway Bay (depan KJRI Hong Kong)
Makah – Lantai P3/ Food Court di Grand Zam Zam/Abraj Al Bait (depan Masjidil Haram)
Singapura : Lucky Plaza Building *01-27, Orchard Road, SIngapura
Sebagaimana diketahui, customer service Telkomsel menjadi faktor penting perusahaan hubungan dengan pelanggan. Customer Service Telkomsel memiliki tugas utama melayani berbagai keluhan dan kebutuhan pelanggan terutama yang berhubungan dengan layanan telekomunikasi. Termasuk bagian dari Customer Service Telkomsel adalah Call Center. Call Center adalah layanan pelanggan berbasis sambungan suara yang siap siaga setiap saat. Call Center Telkomsel sendiri dibedakan sesuai jenis kartu. Untuk pengguna KartuHALO bisa menghubungi nomor 133, sementara pelanggan Kartu simPATI dan Kartu AS tersedia nomor 188.
Adapun Informasi lengkap Customer Service Telkomsel dan gerai di berbagai kota bisa disimak dari daftar di bawah ini :
Banda Aceh – Nanggro Aceh Darussalam – Jl. Tgk H.M Daud Beureueh no 161 Banda Aceh
Kualanamu – Bandar Udara Internasional Kualanamu, Medan, Sumatera Utara
Medan Lippo Plaza – Jl. Imam Bonjol No. 6 Lt. UG No. 17A-17B, 18A-18B, Medan, Sumatra Utara
Padang – Jl. Khatib Sulaiman No. 51 Padang 25135, Sumatera Barat
Dumai – Jl. Jendral Sudirman No.153 Riau
Batam Penuin – Kepulauan Riau – Jl. Pembangunan 3 – 4 Komp. Baloi Kusuma Indah Batam 29441
Batam Center – Kepulauan Riau – Jl. Engku Putri Batam Centre Batam 29432
Jambi- Jambi -Jl. Sri Sedewi Jambi
Palembang- Sumatera Selatan – Jl. Veteran No.88 A Palembang 30114
Bengkulu- Bengkulu -Jl. Kapten Tendean No.86 Km.6,5 Bengkulu 38225
Lampung – Komp. Villa Citra Blok RE I-III-Jl. P. Antasari, Bandar Lampung 35132
Tangerang – Banten – Graha Telekomunikasi Lt.Dasar Jl Raya Serpong Sektor IV BSD Tangerang
Cilegon – Banten -Graha Sucofindo Lt.1, Jl. Jendral A. Yani No.106 Cilegon
Serang – Banten – Jl. Raya Cilegon KM 2, Kepandean, Serang
Jakarta Barat – DKI Jakarta – Mall Central Park lt.3, Lot-116-118 Jl. Letjend S.Parman Jakarta 11480
Jakarta Pusat – DKI Jakarta – Wisma Alia Lt.1-2, Jl. M. Ridwan Rais Kav. 10-18 Jakarta Pusat 10110
Jakarta Selatan Wisma Mulia -DKI Jakarta – Gedung Wisma Mulia Lt G, Jl. Gatot Subroto No.42 Jakarta
Jakarta Timur – Jl. Pemuda No.66 Rawamangun Jakarta 13220
Solo – Jalan Slamet Riyadi no 433
Cilacap – Jalan S. Parman no 8
Yogyakarta – Jalan Jenderal Sudirman no. 60
Banyuwangi – Jalan Adi Sucipto no.5
Gresik – Jalan Usman Sadari no.81
Jember – Jala Gatot Subroto no.43
Kediri – PT. Telkom Kediri, Jalan Hayam Wuruk no.45-47
Madiun – Gedng Telkom, Jalan Pahlawan no. 59
Malang – Jalan S. Parman no. 47
Probolinggo – Jalan Suroyo 16
Surabaya – Jalan Bukit Darmo Boulevard no. 6 C-D, Gedung Graha Pena Lantai 1, Jalan A. Yani no. 88, Gedung Graha Timbul Jaya, Jalan Pemuda no. 181
Denpasar – Gedung Plasa Telkom, Jalan Teuku Umar no.6 Denpasar
Kuta – Bali Mall Galeria lantai 2, Jalan Bypass I Gusti Ngurah Rai, Simpang Dewa Ruci Kuta
Mataram – Jalan Pejanggik no.47F, Mataram, Lombok
Kupang – Jalan WJ. Lalamentik no.88 Oebufu, Kupang
Bontang – Jalan Ahmad Yani no.20
Balikpapan – Jalan Jenderal Sudirman no.1
Samarinda – Komp. Mall Lembuswana blok A 16-18, Jalan S. Parman Samarinda
Pontianak – Jalan Gusti Sulung Lelanang no.5A
Palangkaraya – Jalan Cilik Riwut KM 1 no.1 Palangkaraya
Banjarmasin – Jalan A. Yani KM 5,2 Banjarmasin
Tarakan – Jalan Mulawarman no.12, Tarakan
Manado – Ruko Mega Style Blok 1B no. 21-25, Jalan Pierre Tandean Boulevard
Palu – Jalan Dewi Sartika no.96
Kendari – Jalan A. Yani no. 8
Makassar – Selatan Gedung Diva, Jalan A.P. Pettrani no.2
Pare-Pare – Jalan Bau Maseppe
Gorontalo – Jalan Jaksa Agung Suprapto no.22
Ambon – Jalan DR. J.B. Sitanala no.9a
Jayapura – Gedung Telkom, Jalan Koti no.1
Timika – Jalan Hasanudin Inauga
Manokwari – Jalan Yos Sudarso no.1-2, depan SPBU Sanggeng
Sorong – Jalan Ahmad Yani no.25 A-B, Klademak
Hong Kong – 11 Keswick Street Causeway Bay (depan KJRI Hong Kong)
Makah – Lantai P3/ Food Court di Grand Zam Zam/Abraj Al Bait (depan Masjidil Haram)
Singapura : Lucky Plaza Building *01-27, Orchard Road, SIngapura