Tuesday, November 5, 2019
Traveloka adalah perusahaan perjalanan daring Asia Tenggara terkemuka yang menyediakan berbagai kebutuhan perjalanan dalam satu platform. Dengan Traveloka memungkinkan pelanggan untuk membuat momen bersama orang yang mereka cintai. Traveloka menawarkan penerbangan, hotel, kereta, paket penerbangan + hotel, atraksi & kegiatan, produk konektivitas, transportasi bandara, dan bus. Melengkapi layanannya, call center Traveloka hadir untuk menyelesaikan segala kendala yang sedang dihadapi pelanggan.
Traveloka telah menjalin kemitraan dengan lebih dari 100 maskapai domestik dan internasional, melayani lebih dari 200.000 rute di seluruh dunia. Perusahaan tingkat dunia ini juga memiliki inventaris akomodasi langsung terbesar, bervariasi dari hotel, apartemen, wisma, homestay, hingga vila dan resor. Traveloka menyediakan lebih dari 40 opsi pembayaran untuk pelanggan di Indonesia, Thailand, Vietnam, Malaysia, Singapura, dan Filipina, dengan bantuan 24/7 dari layanan customer service lokal dalam bahasa asli negara tersebut. Pelanggan bisa berkomunikasi secara bebas dan nyaman setiap saat dengan layanan Call Center atau Customer service Traveloka.
Beberapa pilihan channel Call Center Traveloka adalah sebagai berikut :
1. Situs Resmi Traveloka
Call center Traveloka dapat pula dihubungi dengan mengakses situs resmi Traveloka di alamat https://www.traveloka.com/en/contactus. Saat halaman Customer Service terbuka, pelanggan bisa memilih layanan yang diberikan. Misalnya pelanggan hendak mengecek Traveloka Booking ID yang dipesannya maka cukup berikan tanda centang pada opsi "I Have My Traveloka Booking ID" kemudian ketikkan nomor booking yang dimiliki. Langsung gulir layar ke bawah dan klik tombol Submit. Sementara jika ingin menyampaikan permasalahan atau kendala lain, klik Select Produk dan pilih produk sesuai permasalahan. Beberapa pilhan produk seperti : General, Business Class Flight, Economy Class Flight, Hotel, Flight + Hotel, Train, dan sebagainya. Lalu tentukan pula kategori yang pilihannya adalah "Tell Me about" dan "Help Me with". Lengkapi pula Nama, email dan detil permasalahan di kolom "Tell us your concerns". Sertakan pula file pendukung bila memang diperlukan dengan klik "Attack File". Terakhir klik Submit untuk mengirimkan ke sistem.
2. Fitur Chat
Masih di halaman Contact Us di situs resmi, pelanggan pun bisa menghubungi pihak Traveloka dengan memanfaatkan fitur Chat. Klik menu Live Chat di sisi kiri bawah halaman. Maka sistem akan membuka halaman baru untuk memulai sesi Chat. Sebelum itu isi dulu kolom Full Name, Email Address, dan Booking/Transaction ID. Selanjutnya klik tombol Start Chatting. Cukup mudah dan responsif untuk menyampaikan permasalahan yang sedang dihadapi.
3. Nomor Telepon Call Center
Call Center Traveloka yang paling umum adalah menghubungi nomor telepon yang sudah disiapkan. Call Center Traveloka ini bukan hanya nomor telepon untuk pelanggan di Indonesia namun juga di luar negeri yang bisa dihubungi kapan saja selama 24 jam sehari. Selengkapnya adalah sebagai berikut :
0804-1500-308
Indonesia Call Center (reachable from within Indonesia only)
+62 21-2910-3300
Indonesia Call Center
+65-6486-7945
Singapore Call Center
+65-6911-8138
Singapore Call Center
+6037-7243-501
Malaysia Call Center
+6032-1091-800
Malaysia Call Center
+66-2-118-5400
Thailand Call Center
+66-2-032-1651
Thailand Call Center
1900-6978
Vietnam Call Center
+63-2-246-9057
Philippines Call Center
1800-954-576
Australia Call Center (reachable from within Australia only)
+61 29-053-7140
Australia Call Center
+44-2031-399-021
Global Call Center
Traveloka telah menjalin kemitraan dengan lebih dari 100 maskapai domestik dan internasional, melayani lebih dari 200.000 rute di seluruh dunia. Perusahaan tingkat dunia ini juga memiliki inventaris akomodasi langsung terbesar, bervariasi dari hotel, apartemen, wisma, homestay, hingga vila dan resor. Traveloka menyediakan lebih dari 40 opsi pembayaran untuk pelanggan di Indonesia, Thailand, Vietnam, Malaysia, Singapura, dan Filipina, dengan bantuan 24/7 dari layanan customer service lokal dalam bahasa asli negara tersebut. Pelanggan bisa berkomunikasi secara bebas dan nyaman setiap saat dengan layanan Call Center atau Customer service Traveloka.
Beberapa pilihan channel Call Center Traveloka adalah sebagai berikut :
1. Situs Resmi Traveloka
Call center Traveloka dapat pula dihubungi dengan mengakses situs resmi Traveloka di alamat https://www.traveloka.com/en/contactus. Saat halaman Customer Service terbuka, pelanggan bisa memilih layanan yang diberikan. Misalnya pelanggan hendak mengecek Traveloka Booking ID yang dipesannya maka cukup berikan tanda centang pada opsi "I Have My Traveloka Booking ID" kemudian ketikkan nomor booking yang dimiliki. Langsung gulir layar ke bawah dan klik tombol Submit. Sementara jika ingin menyampaikan permasalahan atau kendala lain, klik Select Produk dan pilih produk sesuai permasalahan. Beberapa pilhan produk seperti : General, Business Class Flight, Economy Class Flight, Hotel, Flight + Hotel, Train, dan sebagainya. Lalu tentukan pula kategori yang pilihannya adalah "Tell Me about" dan "Help Me with". Lengkapi pula Nama, email dan detil permasalahan di kolom "Tell us your concerns". Sertakan pula file pendukung bila memang diperlukan dengan klik "Attack File". Terakhir klik Submit untuk mengirimkan ke sistem.
2. Fitur Chat
Masih di halaman Contact Us di situs resmi, pelanggan pun bisa menghubungi pihak Traveloka dengan memanfaatkan fitur Chat. Klik menu Live Chat di sisi kiri bawah halaman. Maka sistem akan membuka halaman baru untuk memulai sesi Chat. Sebelum itu isi dulu kolom Full Name, Email Address, dan Booking/Transaction ID. Selanjutnya klik tombol Start Chatting. Cukup mudah dan responsif untuk menyampaikan permasalahan yang sedang dihadapi.
3. Nomor Telepon Call Center
Call Center Traveloka yang paling umum adalah menghubungi nomor telepon yang sudah disiapkan. Call Center Traveloka ini bukan hanya nomor telepon untuk pelanggan di Indonesia namun juga di luar negeri yang bisa dihubungi kapan saja selama 24 jam sehari. Selengkapnya adalah sebagai berikut :
0804-1500-308
Indonesia Call Center (reachable from within Indonesia only)
+62 21-2910-3300
Indonesia Call Center
+65-6486-7945
Singapore Call Center
+65-6911-8138
Singapore Call Center
+6037-7243-501
Malaysia Call Center
+6032-1091-800
Malaysia Call Center
+66-2-118-5400
Thailand Call Center
+66-2-032-1651
Thailand Call Center
1900-6978
Vietnam Call Center
+63-2-246-9057
Philippines Call Center
1800-954-576
Australia Call Center (reachable from within Australia only)
+61 29-053-7140
Australia Call Center
+44-2031-399-021
Global Call Center